1. Autenticação no sistema
O acesso é realizado mediante o preenchimento de sua matrícula e senha nos campos designados.
2. Formato correto da matrícula
É fundamental que a matrícula seja inserida em seu formato completo, contendo 7 dígitos e o traço.
O preenchimento da matrícula em formato divergente (ex: sem o traço ou com dígitos faltantes) impedirá o envio.
3. Solução de problemas: bloqueio temporário
Como medida de segurança, múltiplas tentativas de acesso malsucedidas podem gerar um bloqueio temporário do seu IP, como na imagem abaixo:
Como solucionar:
📱 No Celular:
Opção 1: Arraste a tela para baixo com o dedo e solte
Opção 2: Toque no ícone de atualizar 🔄 no navegador
Opção 3: Feche e abra novamente o navegador
💻 No Computador:
Opção 1: Pressione a tecla F5 no teclado
Opção 2: Clique no ícone de atualizar 🔄 no navegador
4. Informações Adicionais
Para garantir a consulta segura e eficaz ao seu contracheque, siga os procedimentos de autenticação acima. É importante que sua matrícula esteja corretamente preenchida, com todos os 7 números e traço, como 12345-00.